Toimituskäytäntö

TOIMITUS / PALAUTUS

ILMAINEN TOIMITUS

Olemme iloisia voidessamme tarjota asiakkaillemme hyvää arvoa ja erinomaista palvelua. Siksi tarjoamme ilmaisen toimituksen.

TOIMITUS VAIN RUOTSIIN

Tällä hetkellä toimitamme vain Ruotsin sisällä oleville asiakkaille. Pyrimme laajentamaan toimitusmahdollisuuksiamme muihin maihin tulevaisuudessa, mutta emme valitettavasti voi tällä hetkellä toimittaa tilauksia ulkomaille. Pahoittelemme mahdollista haittaa ja kiitämme ymmärryksestäsi.

VIIVÄSTYNYT / KADONNUT PAKETTI

SunFit ei vastaa kassalla annetuista virheellisistä osoitteista. Tarkistathan, että laskutus- ja toimitusosoitteesi ovat oikein ennen tilauksen viimeistelyä. Jos virhe on meidän puolellamme, otamme täyden vastuun alkuperäisestä tilauksesta ilman lisäkustannuksia.

TULLIMAKSUT

Emme vastaa mahdollisista tullimaksuista, joita voi syntyä tuotteiden lähettämisen jälkeen. Ostamalla tuotteitamme hyväksyt, että yksi tai useampi paketti voidaan lähettää sinulle ja että tullimaksuja voi syntyä tuotteiden saapuessa maahasi.

TOIMITUSAIKA

Toimitusaika vaihtelee sijainnin mukaan. Tässä arvioidut toimitusajat:

Ruotsi – 6–10 arkipäivää.
Maksimitoimitusaika – 15 arkipäivää.

*Tämä ei sisällä 1–2 päivän käsittelyaikaa.

*Kaikki toimitusajat eivät sisällä mahdollisia tulliviiveitä tai muita viivästyksiä.

TILAUKSEN SEURANTA

Saat sähköpostin, jossa on seurantanumero, kun tilauksesi on lähetetty. Joissakin tapauksissa seuranta ei välttämättä ole saatavilla ilmaisen toimituksen vuoksi.

SEURANNASSA LUKEE ”TIETOJA EI OLE TÄLLÄ HETKELLÄ SAATAVILLA”

Joillakin kuljetusyhtiöillä seurannan päivittyminen järjestelmään voi kestää 1–5 arkipäivää. Jos tilauksestasi on kulunut yli 5 arkipäivää eikä seurannassa näy vieläkään tietoja, ota yhteyttä meihin.

TOIMITETAANKO TUOTTEENI YHDESSÄ PAKETISSA?

Logistisista syistä saman tilauksen tuotteet voidaan joskus lähettää erillisissä paketeissa, vaikka olisit valinnut yhdistetyn toimituksen.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin – autamme mielellämme parhaamme mukaan.

PALAUTUKSET JA PERUUTUSOIKEUS

📋 PERUUTUSOIKEUS (14 PÄIVÄÄ)

Kuluttajana sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

NÄIN KÄYTÄT PERUUTUSOIKEUTTA:

Jotta voit käyttää peruutusoikeutta, sinun tulee ilmoittaa meille selkeästi määräajan sisällä, että haluat peruuttaa sopimuksen. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Lähettämällä sähköpostia osoitteeseen officialsunfitshop@gmail.com, tai
Täyttämällä ja lähettämällä Kuluttajaviraston vakiomuotoisen peruutuslomakkeen:
https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/angerratt/

NÄIN KÄYTÄT PERUUTUSOIKEUTTA:

Jotta voit käyttää peruutusoikeutta, sinun tulee lähettää meille määräajan sisällä selkeä ilmoitus siitä, että haluat peruuttaa sopimuksen. Tee tämä seuraavasti:

Lähetä sähköpostia osoitteeseen officialsunfitshop@gmail.com ja lisää mukaan:
• Tilausnumero
• Mitkä tuotteet haluat palauttaa
• Mahdollinen syy palautukseen (vapaaehtoinen)

Voit myös käyttää Kuluttajaviraston vakiomuotoista peruutuslomaketta:
https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/angerratt/

TÄRKEÄÄ:

Ota yhteyttä meihin sähköpostitse ENNEN kuin lähetät tuotteen takaisin.
Lähetämme sinulle palautusohjeet ja palautusnumeron, joka tulee kiinnittää pakettiin. Tämä varmistaa, että palautuksesi käsitellään nopeasti eikä hyvityksesi viivästy.

Ilman ennakkoyhteydenottoa lähetettyjen palautusten käsittely voi kestää pidempään, mutta se ei vaikuta peruutusoikeuteesi.

Palautus on lähetettävä seurattavalla toimituksella suoraan palautusosoitteeseemme eikä noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Näin voimme vastaanottaa ja vahvistaa palautuksen oikein.

PALAUTUSAIKA:

Kun olet ilmoittanut peruutuksesta, tuote on palautettava meille 14 päivän kuluessa. Palautus on lähetettävä seurattavalla toimituksella suoraan palautusosoitteeseemme eikä noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.

PALAUTUSOSOITE:

A3 Commerce AB
Skogsduvevägen 9
141 40 Huddinge
Ruotsi

PALAUTUSKUSTANNUKSET:

Asiakas vastaa palautuskuluista käyttäessään peruutusoikeutta.
Palautus tulee lähettää seurattavalla toimituksella suoraan palautusosoitteeseemme.

TUOTTEEN KUNTO:

Sinulla on oikeus tarkastaa tuote samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä.
Olet vastuussa mahdollisesta arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen käsittelystä tätä enemmän.

HYVITYS:

Palautamme ostosumman, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut, 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen tai kun olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.

PERUUTUSOIKEUDEN POIKKEUKSET:

Peruutusoikeus ei koske:

Tuotteita, jotka on valmistettu erityisesti tai mukautettu asiakkaan toiveiden mukaan
Sinetöityjä hygieniatuotteita, jotka on avattu toimituksen jälkeen
Tuotteita, jotka pilaantuvat nopeasti